FAQ
Qu'est-ce que Junkcaseparis ?
JunkCaseParis est une marque spécialisée dans la création d'articles personnalisés faits à la main, alliant originalité et qualité. Nous proposons une variété de produits personnalisables, tels que des coques d'appareils, des miroirs LED, des CuteBoxs et autre.
Comment puis-je personnaliser ma commande ?
Pour personnaliser votre produit, choisissez les options disponibles lors de votre commande. Vous pouvez ajouter des motifs, des couleurs ou du texte selon le produit. Des instructions spécifiques sont fournies sur chaque page de produit.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos produits ?
Nous utilisons des matériaux de haute qualité, soigneusement sélectionnés pour leur durabilité et leur esthétique, notamment de la résine UV. La résine UV offre une adhérence supérieure et une finition plus lisse et transparente, ce qui en fait un choix idéal pour les projets artisanaux. Elle durcit rapidement sous une lampe UV. De plus, la résine est résistante à l'eau et aux produits chimiques, assurant la durabilité des créations. Chaque produit est confectionné à la main avec une attention particulière aux détails.
L'article que je souhaite est en rupture de stock , que faire ?
Nous vous conseillons de vous inscrire a la Newsletter pour vous tenir informé lorsqu'il sera a nouveau disponible.
Si vous souhaitez plus d'informations concernant un article ou sa disponibilité contactez nous !
Puis-je retourner un produit personnalisé ?
En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours. Cependant, si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter pour que nous puissions résoudre le problème.
Quels sont les délais de traitement et d'expédition ?
Nos délais de traitement varient de 1 à 3 jours en France. Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison dépendent de la méthode choisie, généralement entre 2 à 3 jours pour les livraisons en France et 3 à 8 jours pour les livraisons internationales.
Proposez-vous des options de cadeau ?
Oui ! Vous pouvez nous notifier que la commande est en cadeau , lors de votre commande. Nous pouvons inclure un message personnalisé et emballer votre produit de manière élégante.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après l'expédition, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre colis sur le site du transporteur.
Offrez-vous des réductions pour les achats en gros ?
Oui, nous proposons des réductions pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter directement pour discuter de vos besoins et obtenir un devis.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et d'autres méthodes sécurisées. Vous pouvez choisir votre option de paiement au moment de la commande.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à junkcaseparis@gmail.com , sur Instagram à @juncaseparis ou via notre page de contact sur le site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.